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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada


Datos del Local

Razón Social : Inversiones Charrua S.A.C.
RUC: 20513706279
Dirección: Av. Javier Prado Este 5898 - La Molina


Datos del Consumidor


Detalle de Reclamación


Definición

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja

Disconformidad relacionada a los productos o servicios. o . malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle de Pedido



* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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